La Reputación de las marcas

En un mundo donde las marcas se construyen en tiempo real y pueden derrumbarse en una hora, la reputación se ha transformado en un activo estratégico con valor tangible. Especialmente en los sectores de lujo, innovación y diseño, donde el intangible es la verdadera moneda.

Se dice que hoy, más del 60% del valor de una marca reconocida proviene de lo que no se ve: propósito, coherencia, cultura interna, percepción pública. Y todo eso es reputación.

Para crear, reforzar y conservar su reputación, las marcas deberán ser creíbles, además de inspiradoras.

¿Cuánto cuesta una reputación sólida?

¡Mucho! Millones si se trata de grandes empresas. Pero el costo de perderla podría ser aún mayor: caída de acciones, cancelación, pérdida de confianza, fuga de talento. Será menor la inversión para empresas medianas y chicas, pero será decisiva si pretenden permanecer y crecer en el mercado.

¿Cómo conservar la reputación en un entorno cambiante?
Las marcas más conscientes invierten en:

💎 Cultura interna. Se empieza por casa: La reputación comienza en los pasillos de la empresa y se refleja hacia afuera.

💎 Diseño estratégico y coherencia visual: El branding no es solo estética. El reconocimiento instantáneo de una marca, nos brinda seguridad.

💎 Transparencia y narrativa honesta: Las audiencias ya no toleran mensajes vacíos. Prefieren marcas que admiten errores, y conversan con honestidad.

💎 Monitoreo y anticipación de crisis: Las herramientas de inteligencia permiten anticipar controversias y responder en tiempo real con datos y sensibilidad cultural.

💎 Innovación CONSCIENTE: Las marcas reputadas lideran desde la ética, la inclusión, la sostenibilidad y el compromiso a largo plazo.